一、 客户界面
1、 客户扫码进入公众号;
2、 关注公众号后进入商城;
3、 商城里产品展示、客户可充值余额;(余额是指电子钱包不是电子水票的概念)
4、 客户下单输入信息:姓名、电话(首次下单的电话号码归客户联系方式)、地址(可多个)、精准定位(允许存在一定误差);
5、 点击套餐或单桶下订单,购物车内有客户需要的物品规格、数量,有订单备注信息,有预约订水(只能约下单时间后24小时内);有送达时间(下单时间加上40分钟,后台可设置参数如改为30分钟,则送达时间加30分钟);
6、 进入支付状态去结算(看是否要购物车);
7、 是微信结算,然后结算到对公户;
8、 客户在订单信息里有:待配送、(送水工那边点了订单完成)进入、待评价,状态。(付款后无法取消订单);订单状态的变更要有微信通知通知分为:订单已受理(下单成功后)(订单编号、产品名称、产品数量、送达时间)、订单配送中。(订单编号、水递员名称、电话、送达时间)
9、 客户在送水工接单后可以看到送水工的姓名、电话。
10、 客户下订单后有微信服务通知。(具体哪些通知已进行标记)
11、 客户收到水后可以评价,也可以跟公司客服电话联系(在首页显示);
12、 客户可以充值(可自定义、可选择后台设置的充值优惠)、可以介绍其他客户加入(一级分销,介绍的客户进行充值后给与上级返余额);客户可看到自己推广的人,和推广佣金(佣金需要客户充值成功后结算),佣金可申请变为余额(需要管理员审核)。
13、 客户可以看到自己的余额消费记录。
14、 增加短信验证功能,用户初次下单时进行短信验证,这里的短信验证即为用户的联系手机,对应着后台-客户管理的手机号查询。
二、 送水工界面
1、 管理员绑定送水工的信息(所属门店、电话、姓名、首次绑定微信、可变更微信)。
2、 送水工可以看到订单池本区域内所有订单,有客户地址和电话及产品信息、数量、订单备注、预约时间。
3、 每个门店根据管理员划定的送水范围由所属区域送水工自己抢单;如某个区域只有一个送水工则不进入抢单池,直接派单给送水工。
4、 订单界面分为:订单池、已接单、已完成。
5、 订单分配后,订单将在订单池内消失,转到送水工自己的配送申请内;门店只有一个送水工则也需要手动从订单池申请订单。
6、 完成订单后在订单详情内点击完成订单。
7、 每个送水区域可以无限制增加送水工
8、 送水工可在订单详情里看到客户所在位置的小地图,可导航。
备注:如微信无法通知多个送水工,只按一个门店一个送水工的通知设计。
三、 公司后台
1、对商品:商品分类、商品的名称、单价、库存、产品图片、详情。管理:修改、上下架;
2、对客户:余额充值增减、客户余额明细查询、客户群体类型(管理员可自定义)。筛选:手机号、客户群体)。账户转移记录:转移时间、原手机号、现手机号。
3、对促销:优惠券、限时折扣、推广(一级分销);
4、充值管理:如设置冲100送10元,可设置多个充值优惠,可修改。充值记录、统计。
5、对公众号:公司公众号的推文(公众号自带的功能);
6、数据统计:按天、按月、按商品(单独列出每个商品)、按各门店配送产品数量进行统计,可打印。销售额统计(包含微信支付及余额支付总和)按起止时间段查询。消费(按订单统计,充值不算)排名列表,消费最高排第一行,每行字段为:姓名、手机号、消费金额。
7、订单管理 :订单编号、客户电话、客户地址、门店名称、送水工。订单筛选:起止时间、客户电话、订单编号。订单导出。
8、评价管理:客户姓名、客户电话、评价内容;管理员回复,回复之后客户自己在订单评价
界面可看到。回复之后微信通知客户。
9、门店管理:门店名称、电话、地址、电子围栏区域。
10、送水工管理:所属门店、姓名、电话、微信(首次绑定微信,也可删除微信或变更)
11、公告:显示到客户首页。显示一个公告可变更。